Gå vidare till innehåll

Fri frakt på alla beställningar i Sverige

Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy

Tack för att du handlar hos NostalgiJoy! Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp.
Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning hittar du all information om vår återbetalningspolicy nedan.


Returer

Vi accepterar returer inom 60 dagar från det att du mottagit din beställning.

För att en vara ska vara berättigad till retur gäller:

  • Produkten får vara testad för att fastställa funktion och egenskaper, men inte använd på ett sätt som går utöver vad som är nödvändigt.

  • Produkten ska vara i väsentligt oförändrat skick.

  • Originalförpackning och eventuella tillbehör ska om möjligt medfölja.

Observera: Kunden ansvarar för returkostnaderna.
Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst eller köper fraktförsäkring för varor med högt värde, eftersom vi inte kan garantera att vi mottar din returnerade vara.


Återbetalningar

När vi har mottagit och inspekterat din returnerade vara meddelar vi dig om din återbetalning har godkänts eller avslagits.

Vid godkänd retur behandlas återbetalningen till den ursprungliga betalningsmetoden inom 7–10 arbetsdagar.

Observera: Ursprungliga fraktkostnader återbetalas ej.


Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss, betraktas detta inte som ett giltigt ångerköp.
Vi kommer då att återbetala din beställning, men med ett avdrag på 250 kr för att täcka frakt, retur och hanteringskostnader.

Ångerrätten gäller endast om du hämtar ut paketet och returnerar det enligt våra returvillkor.


Byten

Vi erbjuder för närvarande inga direkta byten.
Om du önskar en annan produkt, vänligen returnera den ursprungliga varan för återbetalning och lägg en ny beställning på den önskade produkten.


Skadade eller defekta varor

Om du mottar en vara som är skadad eller defekt, vänligen kontakta oss inom 7 dagar från mottagandet.
Vi hjälper dig att lösa problemet genom att erbjuda en ersättningsvara eller återbetalning.

För skadade eller defekta varor står vi för returfrakten.


Så här returnerar du en vara

  1. Kontakta vår kundtjänst via e-post på kundtjanst@gmail.com för att påbörja returprocessen.

  2. Uppge ditt ordernummer och orsaken till returen.

  3. Följ de instruktioner du får för att returnera varan.


Kontakt

Har du frågor eller funderingar kring vår återbetalningspolicy? Kontakta oss gärna:

E-post: kundtjanst@gmail.com
Webbplats: www.nostalgiJoy.com

Track your order

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas imperdiet nisi eget gravida vestibulum. Ut rutrum facilisis leo, ac vulputate elit consectetur ut. Morbi rhoncus mauris ligula, et pulvinar nulla rhoncus sit amet. Pellentesque a quam id odio malesuada auctor.